Política de privacidade

Quem cuida dos dados

O responsável pelo ANALISTA ON-LINE administra esta comunidade e decide como os dados são usados. Você pode falar com a administração pelo formulário ao final desta página, inclusive sem conta.

Dados que usamos

Guardamos nome de usuário, e-mail de contato, sua preferência de receber novidades, a data dessa escolha, senha protegida por hash, dados do perfil que você informa (nome de exibição, atuação, estado e áreas), perguntas, respostas, anexos, denúncias e dados necessários para manter sua sessão. Guardamos dados técnicos de tentativas de entrada para limitar abusos. Quem usou o cadastro antigo pode ter o e-mail associado à conta anterior. Se você entrar pelo Google ou Facebook, guardamos o identificador dessa conta e, quando fornecido, seu e-mail para reconhecer seu acesso. Não recebemos sua senha dessas plataformas.

A verificação profissional é opcional. Se você pedir a conferência, guardamos seu nome completo, conselho, número de registro e UF para consulta manual em fonte pública. Não pedimos foto de documento. A administração pode aprovar ou recusar o pedido. Perfis sem aprovação aparecem como não verificados. Se você enviou comprovante enquanto a versão anterior permitia, pode pedir a exclusão pelo formulário abaixo. Pedidos feitos pelo formulário de privacidade contêm o e-mail e a mensagem enviados. No formulário de contato, guardamos nome, e-mail, assunto e mensagem para atendimento pela administração, sem publicar esses dados na comunidade. Para encaminhar mensagens por e-mail, nome, e-mail, assunto e mensagem são processados pelo serviço de envio configurado pela administração, serviço de e-mail da Hostinger, para entrega ao endereço privado da administração. O serviço de e-mail da Hostinger informa retenção de até 30 dias para os envios. A cópia no app fica disponível para atendimento e pode ser objeto de pedido de exclusão pelo formulário abaixo. O envio de contato não autoriza marketing.

Para que servem

O e-mail de contato fica privado e não é usado como comprovação de identidade. O envio por e-mail de novidades do Analista On-Line, conteúdos do Alerta Saúde e ofertas de e-books de Ricardo Nesan depende da sua autorização opcional no cadastro ou em Editar meu perfil. Guardamos também a versão do texto autorizado. Autorizações anteriores não são ampliadas automaticamente. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento nessa mesma área. A recuperação de senha continua pelo código de recuperação; ainda não enviamos links de redefinição por e-mail. Esses dados permitem criar e proteger contas, publicar e moderar conteúdo, enviar avisos dentro do app e atender pedidos sobre privacidade. Se você ativar avisos neste aparelho, guardamos os dados técnicos da assinatura de notificações para avisar sobre novas perguntas e respostas às suas perguntas. Você pode desativar no sino do app. As notificações não incluem texto das dúvidas nem dados de pacientes. O cadastro não comprova formação nem registro profissional.

Perguntas feitas à IA

Quando você usa a opção Pergunte à IA, enviamos o texto à OpenAI para gerar uma resposta. Novos anexos para a IA estão desativados. Arquivos enviados antes da mudança continuam disponíveis apenas na sua conta até você apagar a conversa ou a conta. A pergunta e a resposta ficam salvas na sua conta para consulta, sem publicação na comunidade. Guardamos também a quantidade de perguntas feitas por mês para aplicar o limite. Você pode apagar cada conversa e seu anexo no próprio app. Não envie dados que identifiquem pacientes.

O que outros participantes veem

Participantes com acesso à comunidade veem seu nome de exibição, perguntas, respostas e anexos. Novos anexos são apenas imagens; o nome do arquivo enviado é substituído por um nome genérico. Imagens podem conter dados visíveis que você precisa remover antes do envio. Seu usuário, senha, código de recuperação e e-mail não aparecem no perfil público. Evite publicar informações que identifiquem pacientes, colegas ou serviços. Publicações e anexos podem ser vistos e denunciados por outros participantes.

Armazenamento e acesso

O texto das conversas com a IA é enviado à OpenAI para gerar respostas; o histórico fica armazenado na infraestrutura do app enquanto a conta existir ou até você apagá-lo. Ao escolher Google ou Facebook, a autenticação também envolve o respectivo provedor e segue a política de privacidade dele. O app usa infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos do serviço que o hospeda. A administração tem acesso aos dados necessários para moderação e atendimento dos pedidos. Usamos um cookie de sessão para manter você conectado; ele é necessário para entrar na conta. Não usamos esse cookie para publicidade. A senha e o código de recuperação não são guardados em texto legível.

A sessão dura até 30 dias. Comprovantes enviados na versão anterior são apagados após a análise, ao excluir a conta ou quando você solicitar a exclusão. Dados de registro enviados para conferência permanecem até você cancelar o pedido, editar o perfil ou excluir a conta, ou até a administração atender um pedido de exclusão. As avaliações de utilidade de respostas são guardadas para medir se a comunidade ajuda no app. Perguntas, respostas e perfil permanecem enquanto a conta existir ou enquanto forem necessários para administrar a comunidade. Pedidos de privacidade ficam guardados para permitir o atendimento. Não definimos nesta versão um prazo automático de exclusão para eles.

Seus direitos e escolhas

Você pode editar o perfil, editar ou apagar suas publicações e anexos, ou excluir a conta pelo app. Para pedir acesso, correção ou exclusão de outros dados, use o formulário abaixo. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender pedidos ligados a uma conta. A exclusão pode preservar informações quando houver obrigação legal ou necessidade de apurar abuso.

Cuidado com dados de saúde

O espaço é para troca de experiências sobre laboratório. O cadastro não comprova formação profissional. Não envie dados de pacientes, resultados identificáveis ou documentos clínicos com informações pessoais. Podemos remover conteúdo e suspender contas quando houver risco à privacidade ou às boas práticas.